PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
JABATAN KORPORAT DAN PEMBANGUNAN MASYARAKAT
|
BIL. |
TAJUK |
TEMPOH |
PENCAPAIAN % |
|
1. |
Mengemukakan akuan penerimaan aduan kepada pelanggan |
3 hari |
100% |
|
2. |
Memastikan masa menunggu di kaunter |
5 minit |
100% |
| 3. | Kelulusan permohonan pelekat kenderaan Orang Kelainan Upaya (OKU) | 30 minit | 100% |
| 4. | Layanan yang mesra, cepat dan betul diberikan kepada pelanggan | - | 100% |
| 5. | Tuntutan peruntukan yang lengkap dihantar ke Bahagian Kewangan dan diberikan maklumbalas kepada pemohon | 7 hari | 90% |
| 6. | Memaklumkan kepada pemohon tentang keputusan permohonan gotong - royong | 5 hari | 100% |