 | Menghormati pelanggan jabatan sebagai manusia yang sama tanpa mengira kedudukan, keturunan dan bangsa. |
| Memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan sama rata kepada semua pelanggan jabatan. |
| Memberikan keutamaan pelanggan dalam urusan mereka dalam usaha mencapai objektif jabatan. |
| Memastikan rahsia pelanggan jabatan tidak dihebahkan kepada pihak-pihak yang berkaitan |
| Memastikan hak mutlak pelanggan jabatan dalam urusannya tidak diabaikan. |
| Memastikan pelanggan jabatan akan dilayan dengan penuh sopan santun, berbudi bahasa, penuh harmoni dan tanpa sebarang kekerasan dalam apa jua situasi. |
| Memastikan kehadiran pelanggan jabatan diberi layanan yang selesa, mesra dan dihormati. |
| Mengekalkan sikap kerjasama antara semua pekerja dengan menghormati kedudukan tugas, peranan, kemahiran dan pengetahuan mereka tanpa mencemarkan peribadi rakan yang lain. |
| Membentuk nilai dan semangat kekeluargaan dalam organisasi kearah mencapai matlamat jabatan yang murni. |
| Memberikan sepenuh perhatian terhadap segala usaha jabatn ke arah membina kekuatan organisasi supaya sentiasa dihormati. |
