MENU
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

 

JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN
BAHAGIAN PENTADBIRAN AM & KEURUSETIAAN

BIL.

 TAJUK

TEMPOH

PENCAPAIAN %

1.

Memproses kelulusan permohonan tempahan peralatan

7 hari bekerja

100%

2. Memproses kelulusan permohonan tempahan dewan 7 hari bekerja 100%

 

BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

BIL.

 TAJUK

TEMPOH

PENCAPAIAN %

1.

Memastikan semua permohonan penyelenggaraan komputer secara adhoc dapat dilaksanakan

1 hari

100%

2.

Memastikan semua permohonan penyelenggaraan komputer bagi (kerosakan kecil) dapat dilaksanakan

7 hari

100%

3. Memastikan semua permohonan penyelenggaraan komputer bagi kerosakan besar dapat dilaksanakan 30 hari selepas pesanan tempatan dikeluarkan 0%
4. Memastikan semua permohonan e-mel baharu dapat diwujudkan 3 hari 100%
5. Memastikan semua permohonan kemaskini e-mel dapat dilaksanakan 2 hari 0%
6. Memastikan semua permohonan penutupan e-mel dapat dikeluarkan dari senarai e-mel 2 hari 0%
7. Memastikan semua permohonan penyenggaraan sistem emel dapat dilaksanakan 3 hari 100%
8. Memastikan semua permohonan penyelenggaraan sistem dapat diselesaikan 7 hari / 30 hari bekerja selepas pesanan tempatan diterima bagi yang melibatkan pembekal 100%

 

Kemaskini Terakhir: Khamis, 17 September 2020 - 1:50pm