Pencapaian Piagam Pelanggan Januari - Jun 2025
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan kelulusan permohonan tempahan peralatan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja. |
100% |
| 2 |
Memastikan kelulusan permohonan tempahan dewan, kompleks sukan dan padang awam diproses dalam tempoh 7 hari bekerja. |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Penerimaan Stok Diproses Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
100% |
| 2 |
Memastikan Permohonan Pengeluaran Stok Diproses Dalam Tempoh 15 Minit. |
100% |
| 3 |
Memastikan Pendaftaran Aset Alih MPKj Diproses Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Daripada Tarikh Dokumen Diterima |
100% |
| 4 |
Memastikan Proses Lawat Periksa Pelupusan Perabot Dilakukan Dalam Tempoh 10 Hari Bekerja Daripada Tarikh Permohonan Diterima |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Pesanan Tempatan Yang Telah Diluluskan Dimaklumkan Kepada Pembekal/ Jabatan/ Unit Bahagian Terlibat Dalam Tempoh 5 Hari Bekerja Dari Tarikh Kelulusan Pesanan Tempatan |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Tempoh Penyediaan Dokumen Tawaran Tender Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Dari Tarikh Penerimaan Permohonan Yang Lengkap |
100% |
| 2 |
Memastikan Tempoh Penyediaan Dokumen Tawaran Sebutharga Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja Dari Tarikh Penerimaan Permohonan Yang Lengkap |
100% |
| 3 |
Memaklumkan Keputusan Lantikan Perolehan Secara Sebut Harga/ Tender Kepada Jabatan/ Bahagian/ Unit Yang Berkaitan Dalam Tempoh Tiga (3) Hari Bekerja Dari Tarikh Mesyuarat Jawatankuasa Sebuta Harga/ Tender MPKj Diadakan |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Semua Permohonan Penyelenggaraan Komputer Secara Adhoc Dapat Dilaksanakan Tempoh 1 Hari |
100% |
| 2 |
Memastikan Semua Permohonan Penyelenggaraan Komputer Bagi Kerosakan Kecil Dapat Dilaksanakan Dalam Tempoh 7 Hari |
100% |
| 3 |
Memastikan Semua Permohonan Penyelenggaraan Komputer Bagi Dilaksanakan Dalam Tempoh 30 Hari Selepas Penyerahan Kepada Pihak Pembekal |
100% |
| 4 |
Memastikan Semua Permohonan Emel Baru Dapat Diwujudkan Dalam Tempoh 3 Hari |
100% |
| 5 |
Memastikan Semua Permohonan Penutupan Emel Dapat Dikeluarkan Dari Senarai Emel Dalam 2 Hari |
- |
| 6 |
Memastikan Semua Permohonan Penyelengaraan Sistem E-Mel Dapat Dilaksanakan Dalam Tempoh 3 Hari |
- |
| 7 |
Memastikan Semua Penyelengaraan Adhoc Sistem Dapat Dilaksanakan Dalam Tempoh 1 Hari |
100% |
| 8 |
Penyelenggaraan Sistem Aplikasi (SA)-Kecil |
100% |
| 9 |
Penyelenggaraan Sistem Aplikasi (SA)-Besar |
- |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Status Lantikan Semula Kaktangan Kontrak Dimaklumkan Dalam Tempoh 6 Bulan Sebelum Tarikh Tamat Kontrak |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memaklumkan Keputusan Kelulusan Permohonan Perjalanan Ke Luar Negara Atas Urusan Persendirian Dalam Tempoh 2 Hari Bekerja |
100% |
| 2 |
Memaklumkan Keputusan Temuduga Calon Yang Berjaya Dalam Tempoh 30 Hari Bekerja |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Semakan Kelulusan Cuti Rehat Boleh Dibuat Dalam Tempoh 7 Hari Dari Tarikh Permohonan Cuti |
77.68% |
| 2 |
Memastikan Semakan Status Pengesahan Pengisytiharan Harta Dalam Tempoh 1 Bulan Dari Tarikh Pengisytiharan Dibuat |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Semakan Rekod Kehadiran Kursus Boleh Dibuat Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja |
100% |
| 2 |
Memastikan Semakan Status Pengesahan Pengisytiharan Harta Dalam Tempoh 1 Bulan Dari Tarikh Pengisytiharan Dibuat |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memproses Permohonan Kebenaran Merancang Dan Memastikan Surat Ulasan Kebenaran Merancang Dikeluarkan Dalam Tempoh 14 Hari Dari Permohonan Diterima. |
100% |
| 2 |
Memproses Permohonan Pelan Infrastruktur Dan Memastikan Surat Ulasan Pelan Infrastruktur Dikeluarkan Dalam Tempoh 14 Hari Dari Tarikh Diterima. |
100% |
| 3 |
Memproses Permohonan Pelan Bangunan Dan Memastikan Surat Ulasan Pelan Bangunan Dikeluarkan Dalam Tempoh 14 Hari Dari Permohonan Diterima. |
100% |
| 4 |
Memproses Permohonan Sijil Siap Kerja Dan Pematuhan (CCC) Dan Memastikan Surat Ulasan Sijil Siap Kerja Dan Pematuhan (CCC) Dikeluarkan Dalam Tempoh 14 Hari Dari Permohonan Diterima. |
100% |
| 5 |
Memproses Perlantikan Kontraktor Dan Memastikan Surat Perlantikan Kontraktor Dikeluarkan Dalam Tempoh 14 Hari Bagi Kerja-Kerja Dibawah Rm20,000.00 Selepas Spesifikasi Kerja Diluluskan. |
100% |
| 6 |
Memproses Perlantikan Kontraktor Dan Memastikan Surat Perlantikan Kontraktor Dikeluarkan Dalam Tempoh 7 Hari Selepas Mesyuarat Jawatankuasa Sebut Harga/ Tender |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
(Pembayaran) - Bilangan Permohonan Diterima Memproses Pembayaran Dalam Tempoh 14 Hari Berkerja Dari Tarikh Ianya Diterima Dengan Lengkap Dan Sempurna. |
99% |
| 2 |
(Bayaran Balik Cagaran) - Bilangan Permohonan Diterima Memproses Pembayaran Dalam Tempoh 14 Hari Berkerja Dari Tarikh Ianya Diterima Dengan Lengkap Dan Sempurna. |
97% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Cukai Taksiran Bagi Pegangan Berkadar Diproses Pada Setiap Penggal. |
100% |
| 2 |
Memastikan Semua Resit Rasmi Kutipan Dikeluarkan Pada Hari Yang Sama Kutipan Di Terima. |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memproses Permohonan Kebenaran Merancang Dalam Tempoh 21 Hari Bekerja Untuk Mesyuarat Jawatankuasa OSC (Sekirannya Tiada Bantahan). |
100% |
| 2 |
Memberi Ulasan Permohonan Kebenaran Merancang Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
100% |
| 3 |
Memberi Ulasan Permohonan Pelan Infrastruktur Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
100% |
| 4 |
Memberi Perakuan Pelan Pra Hitungan Dalam Tempoh 10 Hari Bekerja Sekirannya Lengkap. |
87.5% |
| 5 |
Memberi Ulasan Permohonan Pelan Bangunan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
100% |
| 6 |
Memberi Ulasan Permohonan Sijil Pematuhan Siap Kerja (CCC) Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
88% |
| 7 |
Memberi Ulasan Permohonan Tukar Syarat/ Pemberimilik Tanah/ Pecah Sempadan/ Pecah Bahagian/ Lesen Menduduki Sementara/ Permit Mengalih Batu-Batuan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
88.5% |
| 8 |
Memproses Permohonan Kelulusan Tukar Kegunaan Bangunan Tadika/ Taska/ Pusat Jagaan Dalam Tempoh 30 Hari Bekerja (Sekirannya Tiada Bantahan). |
83.5% |
| 9 |
Mengemukan Notis Peringatan 30 Hari Selewat-Lewatnya 7 Hari Bekerja Selepas Siasatan Dan Pemeriksaan Tapak Dibuat. |
89% |
| 10 |
Memberi Ulasan Permohonan Menara Telekomunikasi dalam Tempoh 30 Hari (Sekiranya Tiada Bantahan) |
86.5% |
| 11 |
Memproses Permohonan Kelulusan GACOS Dalam Tempoh 14 Hari dari Tarikh Surat Makluman Notis Pemberitahuan Tamat (Sekiranya Tiada Bantahan) |
84% |
| 12 |
Menyediakan Pelan Pewartaan kepada Pejabat Tanah Daerah Hulu Langat (PTDHL) dalam Tempoh 14 Hari dari Tarikh Pelan Akui dikenalpasti. |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Proses Temuduga Bagi Harta-harta Majlis (Medan Selera, Pasar, Gerai PLB, Gerai UPEN, Kiosk, Kiosk Mikro MARA dan MyKiosk@KPKT) Dijalankan 3 Sesi Setahun. |
70% |
| 2 |
Memastikan Keputusan Temuduga Permohonan Sewaan Bagi Harta-harta Majlis Dimaklumkan Kepada Pemohon Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Selepas Disahkan Dalam Mesyuarat Jawatankuasa Kewangan. |
100% |
| 3 |
Memastikan Proses Permohonan Billboard/tanah Diproses Dalam Tempoh 30 Hari Bekerja. |
100% |
| 4 |
Memastikan Proses Permohonan Tuntutan Insuran Di Hantar Kepada Pihak Panel Insuran Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Dari Penerimaan Permohonan Di Jabatan |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memfailkan saman dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh kertas siasatan lengkap diterima. |
100% |
| 2 |
Memastikan cubaan serahan saman kepada OKS dilaksanakan dalam tempoh 3 hari bekerja sebelum tarikh sebutan di mahkamah. |
100% |
| 3 |
Memastikan keputusan mahkamah dilaporkan kepada TPRN dalam tempoh 14 hari bekerja setelah kes diputuskan. |
100% |
| 4 |
Memproses Dokumen Perjanjian untuk penyeteman ke Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh dokumen perjanjian lengkap ditandatangani oleh pihak MPKj. |
100% |
| 5 |
Menguruskan proses tandatangan perjanjian sewa oleh penyewa dalam tempoh 1 hari bekerja daripada waktu borang senarai semak JPH diterima |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memberi Ulasan Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan Melalui Surat Ulasan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Untuk Mesyuarat Jawatankuasa OSC. |
99% |
| 2 |
Memproses Permohonan Kelulusan Pelan Tambahan Rumah Kediaman Dalam Tempoh 24 Jam Hari Bekerja Sekiranya Lengkap. |
100% |
| 3 |
Memproses Permohonan Kelulusan Pelan Setara Dalam Masa 1 Jam Hari Bekerja Sekiranya Lengkap. |
100% |
| 4 |
Memproses Permohonan Kelulusan Permit Untuk Kerja-kerja Kecil Dalam Masa 1 Jam Hari Bekerja Sekiranya Lengkap. |
100% |
| 5 |
Memberi Ulasan Perakuan Siap Dan Pematuhan Melalui Surat Ulasan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja |
99% |
| 6 |
Memproses Permohonan Kelulusan Rumah Sesebuah Dalam Masa 24 Jam Hari Bekerja Sekiranya Lengkap |
- |
| 7 |
Memberi Ulasan Permohonan Kebenaran Merancang Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja |
100% |
| 8 |
Memproses Permohonan Pelan Tambahan Kediaman (bukan 24 Jam) Dalam Tempoh 21 Hari Untuk Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat. |
100% |
| 9 |
Memberi Ulasan Permohonan Kelulusan Pelan Struktur Pemancar Komunikasi Di Atas Bangunan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Barang Sitaan Diserahkan Kepada Pemilik Dalam Tempoh 1 Jam Selepas Bayaran Kompaun / Kos Sitaan Dijelaskan. |
100% |
| 2 |
Memastikan Kelulusan Permohonan Tutup Jalan Dimaklumkan Kepada Pemohon Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja. |
100% |
| 3 |
Memastikan Peralatan Kunci Tayar Dibuka Dalam Masa 30 Minit Selepas Bayaran Dijelaskan Oleh Pemilik Kenderaan. |
100% |
| 4 |
Memastikan Surat Pemakluman Dikeluarkan Kepada Pemilik Kenderaan Dalam Simpanan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Kepada Dari Tarikh Penerimaan Maklumat Pemilikan Kenderaan Daripada Pihak Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ). |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Pemohonan Kelulusan Pelan Landskap Dalam Tempoh 10 Hari Bekerja Selepas Permohonan Yang Diterima Telah Mematuhi Syarat-Syarat Jawatankuasa Pusat Setempat (JKPS). |
100% |
| 2 |
Memastikan Sokongan / Ulasan Permohonan Kelulusan Perakuan Ccc Dalam Tempoh 10 Hari Bekerja Selepas Penerimaan Pemohanan Ccc Yang Lengkap Daripada (UPS) |
100% |
| 3 |
Memastikan Penyediaan Spesifikasi Sebutharga Bagi Pemasangan Peralatan Permainan Kanak-Kanak Dalam Tempoh 10 Hari Bekerja Sehingga Mendapat Pengesahan Pengarah. |
100% |
| 4 |
Memastikan Penyediaan Spesifikasi Bagi Kerja Penyelenggaraan Pokok Teduhan Dalam Tempoh 10 Hari Bekerja Sehingga Mendapat Pengesahan Pengarah |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Langkah Kawalan Dan Pencegahan Kes Denggi Diambil Tindakan Dalam Masa Tiga (3) Hari. |
100% |
| 2 |
Memastikan Sekurang-Kurangnya 50% Premis Makanan Berlesen Diperiksa Tahap Kebersihan Sekurang-Kurangnya Sekali Setahun. |
100% |
| 3 |
Memastikan Semua Aduan Disiasat Dalam Tempoh 7 Hari. |
93% |
| 4 |
Memastikan Kutipan Sisa Pepejal Domestik Dikutip Sekurangkurangnya Dua Kali Seminggu Setiap Zon |
96% |
| 5 |
Memastikan Jumlah Tangkapan Anjing Dibuat 50 Ekor Sebulan. |
100% |
| 6 |
Memastikan Semua Permohonan Ulasan Pelan Bangunan Diproses Dalam Tempoh 14 Hari. |
85% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Permohonan Lesen Perniagaan Diproses Dalam Tempoh 30 Hari Bekerja. |
100% |
| 2 |
Memastikan Mesyuarat Kelulusan Teknikal Pelesenan Diadakan 2 Kali Sebulan. |
100% |
| 3 |
Memastikan Permohonan Lesen Perniagaan Tidak Berisiko Diluluskan Dalam Tempoh 30 Minit Sekiranya Lengkap. |
100% |
| 4 |
Memastikan Permohonan Lesen Penjaja Diproses Dalam Tempoh 15 Hari Bekerja Sekiranya Lengkap. |
100% |
| 5 |
Memastikan Permohonan Permit Iklan Sementara Diproses Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja Sekiranya Lengkap. |
100% |
| 6 |
Memastikan Permohonan Lesen Anjing Diproses Dalam Tempoh 30 Minit Sekiranya Lengkap. |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Membuat Penilaian Cukai Taksiran Ke Atas Pegangan Dalam Tempoh 6 Bulan Selepas Sijil Kelayakan Menduduki (CFO)/ Perakuan Siap Dan Pematuhan (CCC) Dikeluarkan |
100% |
| 2 |
Menghantar Notis Kenyataan Pindaan Senarai Nilaian Kepada Pemilik Harta Tidak Lebih Daripada 10 Hari Dari Tarikh Notis Dikeluarkan |
70% |
| 3 |
Mengeluarkan Surat Panggilan Mesyuarat Mendengar Bantahan Cukai Taksiran Selewat-Lewatnya 10 Hari Sebelum Tarikh Mensyuarat Diadakan. |
100% |
| 4 |
Memaklumkan Keputusan Mesyuarat Mendengar Bantahan Bagi Setiap Pindaan Senarai Nilaian Kepada Pembantah Dalam Tempoh 14 Hari Selepas Disahkan Dalam Menyuarat Majlis, Majlis Perbandaran Kajang |
100% |
| 5 |
Menghantar Tuntutan Sumbangan Membantu Kadar (SMK) Kerajaan Persekutuan Dan Negeri Sebelum 31 Januari Setiap Tahun. |
100% |
| 6 |
Menerima Borang Permohonan Remisi 1 Daripada Pemohon Sebelum/ Pada 30 Jun / 31 Disember Setiap Tahun |
100% |
| 7 |
Membuat Penilaian Caj Pemajuan Dalam Tempoh 14 Hari Dari Tarikh Penerimaan Permohonan |
100% |
| 8 |
Memaklumkan Keputusan Nilaian Caj Pemajuan Kepada Jabatan Perancangan Pembangunan Dalam Tempoh 7 Hari Selepas Mesyuarat Pembentangan Nilaian Caj Pemajuan |
100% |
| 9 |
Memproses Permohonan Penukaran Pindah Milik Oleh Pembeli/ Penjual Harta Dalam Tempoh 30 Minit |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Akuan Penerimaan Aduan Dikeluarkan Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja Dari Tarikh Aduan Kepada Pengadu. |
100% |
| 2 |
Memastikan Kelulusan Permohonan Pelekat Kenderaan Oku Diproses Dalam Tempoh 2 Hari Bekerja |
100% |
| 3 |
Memastikan Cenderamata Dikeluarkan Dalam Tempoh 2 Hari Bekerja Dari Tarikh Permohonan Diterima. |
100% |
| 4 |
Memastikan Status Permohonan Lawatan Rasmi Dikeluarkan Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja Dari Tarikh Permohonan Diterima. |
100% |
| 5 |
Memastikan Laporan Penemuan Audit Sirim Diedarkan Kepada Ketua Audit Dalam Tempoh 7 Hari Dari Laporan Audit Diterima |
- |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memproses Permohonan Tuntutan Peruntukan Ahli Majlis Dalam Tempoh 7 Hari Selepas Menerima Permohonan Tuntutan. |
100% |
| 2 |
Meluluskan Permohonan Ahli Majlis Bagi Penggunaan Alat Siar Raya Dalam Tempoh 2 Hari Selepas Menerima Permohonan. |
- |
| 3 |
Meluluskan Permohonan Kemasukan Anak Kakitangan Ke Taska Majlis Perbandaran Kajang Dalam Tempoh 3 Hari Selepas Menerima Borang Permohonan. |
100% |
| 4 |
Memproses Permohonan Tuntutan Pengurusan Taska Majlis Perbandaran Kajang Dalam Tempoh 7 Hari Selepas Menerima Permohonan Tuntutan. |
100% |
| 5 |
Mesyuarat Pancanilai Akan Diadakan Dalam Tempoh 14 Hari Selepas Program Dianjurkan. |
- |
| 6 |
Memastikan Maklum Balas Permohonan Gotong Royong Dikeluarkan Dalam Tempoh 14 Hari Dari Tarikh Permohonan Diterima. |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Sijil Penubuhan Jmb Dikeluarkan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Dari Tempoh Permohonan Diterima |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Mengedar Permohonan Pemajuan Dalam Tempoh 2 Hari Bekerja Kepada Agensi Teknikal Dalaman Dan Luaran. |
98.89% |
| 2 |
Mengeluarkan Surat Makluman Keputusan Mesyuarat Dikeluarkan Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja Selepas Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat Kepada Agensi Memperaku, Pemohon Dan PSP/SP |
100% |
| 3 |
Menyediakan Dan Mengedarkan Minit Mesyuarat Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja Selepas Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat Kepada Agensi Teknikal Dalaman Dan Luaran. |
100% |
| 4 |
Permohonan Pemajuan Yang Dikemukakan Oleh Psp/sp Dibentangkan Di Dalam Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat Dalam Tempoh 24 Hari Bekerja. |
99.83% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Memo Pemakluman Pelaksanaan Audit Dikeluarkan Kepada Jabatan /Unit Dalam Tempoh 5 Hari Bekerja Sebelum Pelaksanaan Audit. |
100% |
| 2 |
Menyelesaikan Pengauditan Yang Dirancang Bermula Mesyuarat Pembukaan Sehingga Laporan Penemuan Diedarkan Dalam Tempoh 90 Hari. |
100% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Mengeluarkan Surat Lantikan Kontraktor Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja Selepas Keputusan Diterima Daripada Urus Setia Jawatankuasa Tender. |
100% |
| 2 |
Mengeluarkan Surat Lantikan Perunding Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja Selepas Keputusan Diterima Daripada Jawatankuasa Penilaian Perunding. |
- |
| 3 |
Memproses Permohonan Tuntutan Bayaran Interim Dalam Tempoh 3 Hari Dari Tarikh Penerimaan Invois. |
100% |
| 4 |
Menyediakan Dokumen Kontrak Dalam Tempoh 4 Bulan Dari Tarikh Pengakuan Penerima Surat Setuju Terima Ditandatangani. |
100% |
| 5 |
Mengadakan Lawatan Tapak Dalam Tempoh 7 Hari Selepas Penerimaan Surat Permohonan Lawatan Tapak Siap Kerja. |
100% |
| 6 |
Memproses Kelulusan Pelan Lampu Jalan Yang Lengkap Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Selepas Menerima Maklumbalas Pindaan Daripada Perunding. |
100% |
| 7 |
Memproses Permohonan Kelulusan Penyerahan Lampu Jalan Yang Lengkap Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Kepada Pemohon. |
100% |
| 8 |
Memastikan Penyelenggaraan Kecil Kenderaan Diselenggara Di Bengkel Panel (bp) Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja Dari Tarikh Penerimaan Kenderaan. |
94.33% |
| BIL | TAJUK | PENCAPAIAN (%) |
|---|
| 1 |
Memastikan Maklum Balas Berkaitan Aduan Integriti Dikeluarkan Dalam Tempoh 14 Hari. |
100% |
| 2 |
Memastikan Pendaftaran Aduan Integriti Dalam Tempoh 3 Hari Setelah Penerimaan. |
100% |
