PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN
BAHAGIAN SUMBER MANUSIA
|
BIL. |
TAJUK |
TEMPOH |
PENCAPAIAN % |
|
1. |
Makluman status lantikan semula kakitangan kontrak |
6 bulan sebelum tarikh tamat kontrak |
100% |
| 2. | Makluman keputusan kelulusan permohonan perjalanan ke luar negara atas urusan persendirian | 2 hari bekerja | 97.83% |
| 3. | Makluman keputusan temuduga calon yang berjaya | 30 hari bekerja | 100% |
| 4. | Semakan rekod kehadiran kursus | 3 hari bekerja | 100% |
| 5. | Memproses bayaran tuntutan penceramah | 10 hari dari tarikh permohonan diterima | 100% |
BAHAGIAN PENGURUSAN KONTRAK DAN UKUR BAHAN
|
BIL. |
TAJUK |
TEMPOH |
PENCAPAIAN % |
|
1. |
Memastikan keputusan sebut harga / tender dimaklumkan kepada jabatan/bahagian/unit yang berkaitan dalam tempoh 3 hari bekerja |
3 hari bekerja |
100% |
|
2. |
Memastikan tempoh penyediaan dokumen tawaran tender dilaksanakan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
14 hari bekerja |
100% |
| 3. | Memastikan tempoh penyediaan dokumen tawaran sebut harga dilaksanakan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima | 7hari bekerja | 100% |
